Uma nova visão, a CHAVE para o sucesso da profissão.
Objetivo: Hoje, as secretárias são multifuncionais, contribuindo significativamente para uma performance eficaz da chefia.
Em um mundo que se transforma constantemente, onde o acúmulo de tarefas diárias sobrepõe as regras e limites, propomos uma reflexão sobre a profissão de Secretária.
Público Alvo: Secretarias, recepcionistas e demais pessoas que lidam diretamente ou indiretamente com o publico em geral.
Carga Horária: 8 horas
Conteúdo Programático:
- Competências Interpessoais: Como anda sua relação com o outro? E com você mesmo?
- O Trabalho em equipe: Uma experiência, uma conquista e um desafio constante;
- Você conhece a lei que regulamenta o trabalho da secretária?
- Perfil da secretária excepcional: Atribuições e responsabilidades;
- Tendências Internacionais: Foco em Relações Públicas;
- Comunicação Assertiva;
- Os sete triunfos de um(a) secretária de sucesso;
- Marketing Pessoal: Guia de boas maneiras;
- Etiqueta Empresarial e Protocolo: Diferenças e Semelhanças;
- Ética e conduta: Uma questão de classe?
- Gestão de Tempo e Tomada de Decisões;
- Normas e Procedimentos Planejados com antecedência;
- Improviso: Será que é a solução?
- Dicas e curiosidades sobre e para sua profissão;
- A arte de fazer a diferença.
Metodologia: Aulas expositivas, dinâmicas, técnicas vivenciais e atividades em grupo.
Obs.: Os temas serão dinâmicos e tratados em diferentes temáticas, visando quebrar paradigmas e romper barreiras.
Os conteúdos estão resumidos para efeito de divulgação. Entre em contato conosco para mais informações nos telefones 034- 3084-1624 – 9976-5594 ou pelo e-mail:youtreinamento@hotmail.com
